Terms of Service / Regulamin
Last updated / Ostatnia aktualizacja: 2026-03-25
I. General Provisions
These Terms of Service ("Terms") govern the use of the SumiTalkie service, which includes the SumiTalkie mobile application ("App") and the website sumitalkie.com ("Website"), collectively referred to as the "Service".
The Service is operated by:
MICHAŁ SUCHORZYŃSKI
Świętosław 150, 87-408 Świętosław, Poland
Tax ID (NIP): 5030083298
E-mail: admin@sumitalkie.com
By using the Service, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use the Service.
II. Definitions
- Service – the SumiTalkie mobile application and the sumitalkie.com website.
- Operator – MICHAŁ SUCHORZYŃSKI, the entity operating the Service.
- Customer – a registered user who acts as a tour guide: creates audio rooms and broadcasts live audio to listeners.
- EndUser – a listener who joins an audio tour via a PIN code or QR code without creating an account.
- Room – a live audio session created and broadcast by a Customer.
- Admin Approval – the process by which the Operator verifies and activates a new Customer account before it can be used.
III. User Roles and Access
Customers must register an account and receive Admin Approval before they can create rooms or broadcast audio. The Operator reserves the right to refuse or revoke access at its discretion.
EndUsers can access the Website and join audio rooms by entering a 6-digit PIN or scanning a QR code. No account registration is required for EndUsers.
IV. Account Registration and Approval
Registration is performed via Auth0 (third-party identity provider) using an email address. After creating an account, access to Customer features is only granted once the Operator manually approves the account.
You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity that occurs under your account.
V. Permitted Use
The Service may be used only in accordance with these Terms and applicable law. The Operator reserves the right to determine what constitutes acceptable use at its sole discretion.
VI. Prohibited Uses
You must not:
- Broadcast or transmit any content that is illegal, defamatory, obscene, hateful, discriminatory, or infringes on the rights of any third party.
- Harass, threaten, or harm other users.
- Attempt to gain unauthorized access to any part of the Service, other accounts, or the Operator's infrastructure.
- Use automated tools, bots, or scripts to access or scrape the Service.
- Reverse engineer, decompile, or attempt to extract the source code of the App.
- Circumvent any access controls, rate limits, or security measures.
- Use the Service for any commercial purpose other than providing audio tours without the Operator's prior written consent.
VII. Content Responsibility
Customers are solely responsible for all audio content they broadcast through the Service. The Operator does not pre-screen, monitor, or record audio streams.
The Operator reserves the right to suspend or terminate any account that broadcasts content in violation of these Terms, applicable law, or the rights of third parties.
Audio streams are transmitted in real time and are not recorded or stored by the Operator.
VIII. Intellectual Property
All intellectual property rights in the Service, including the application code, design, trademarks, and the name "SumiTalkie", are owned by the Operator. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the Service in accordance with these Terms.
You retain all rights to any content you create or broadcast. You grant the Operator no rights over your content other than the technical operations necessary to provide the Service.
You may not use the SumiTalkie name, logo, or trademarks without prior written permission from the Operator.
IX. Service Availability
The Operator provides the Service on a best-effort basis and does not guarantee continuous, uninterrupted, or error-free availability. The Service may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or technical issues.
The Operator reserves the right to modify, suspend, or discontinue the Service (or any part of it) at any time, with or without notice.
X. Account Termination
Customers may delete their account at any time via the app settings. Deletion removes the participant profile and associated data. The account with Auth0 may be separately deleted by contacting admin@sumitalkie.com.
The Operator may suspend or permanently terminate any account that violates these Terms. For serious violations (e.g., illegal content), suspension may occur immediately and without prior notice.
XI. Limitation of Liability
The Service is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, express or implied, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
To the fullest extent permitted by applicable law, the Operator shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of, or inability to use, the Service.
The Service is currently provided free of charge. The Operator's total liability for any claim arising from these Terms shall not exceed the amount paid by you for the Service in the twelve months preceding the claim. As the Service is free, this limit is zero unless otherwise agreed in writing.
XII. Technical Requirements
In order to use the Service, the following minimum technical requirements must be met:
- Mobile app: Android 8.0 (Oreo) or later, or iOS 14 or later.
- Website: any modern web browser (Chrome 90+, Safari 14+, Firefox 88+, Edge 90+).
- Internet connection: mobile data or Wi-Fi.
- Microphone access: required for the Customer (guide) role in the mobile app.
- GPS / location permission: optional; required only if the Customer chooses to share their location with listeners.
XIII. Right of Withdrawal
The Service is a digital service provided electronically and free of charge.
For Customers: by submitting a registration request and expressly requesting immediate access to the Service, you acknowledge that the right of withdrawal under Art. 27 of the Polish Act on Consumer Rights and the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) does not apply, because performance of the service has commenced at your explicit prior request before the expiry of the 14-day withdrawal period (Art. 38(1)(m) of the Directive / Art. 38 sec. 1 point 13 of the Polish Act on Consumer Rights).
For EndUsers: no contractual relationship is formed when joining a room anonymously; the right of withdrawal is not applicable.
XIV. Complaints
Complaints regarding the Service may be submitted by e-mail to admin@sumitalkie.com.
A complaint should include: a description of the problem, the date it occurred, and your contact details.
The Operator will respond to complaints within a reasonable time.
If you are not satisfied with the outcome, you may use out-of-court dispute resolution procedures available in your country or the EU ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
XV. Mobile App Distribution (Apple & Google)
The SumiTalkie mobile app is distributed via Apple App Store and Google Play Store. The following terms apply in addition to those of the respective store:
- This End User License Agreement (EULA) is concluded between you and MICHAŁ SUCHORZYŃSKI, not with Apple Inc. or Google LLC. Apple and Google are not responsible for the App or its content.
- Apple has no obligation to provide maintenance or support services for the App.
- In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price (if any). Apple has no other warranty obligation with respect to the App.
- Apple is a third-party beneficiary of this EULA and may enforce it against you.
- Your use of the App must comply with the Apple App Store and Google Play Store Terms of Service.
XVI. Governing Law
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Poland. Any disputes arising from or related to these Terms shall be submitted to the jurisdiction of the competent Polish courts.
If you are a consumer resident in the European Union, the choice of Polish law does not deprive you of the protection afforded by the mandatory provisions of the law of your country of habitual residence. In such cases, you may also bring proceedings before the courts of your country of habitual residence.
XVII. Changes to These Terms
The Operator reserves the right to update these Terms at any time. Material changes will be communicated via an in-app notification or on this page. The date of the last update is shown at the top of this document. Continued use of the Service after changes are published constitutes acceptance of the revised Terms.
XVIII. Contact
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi SumiTalkie, obejmującej aplikację mobilną SumiTalkie („Aplikacja") oraz stronę internetową sumitalkie.com („Strona"), zwanych łącznie „Usługą".
Usługa jest prowadzona przez:
MICHAŁ SUCHORZYŃSKI
Świętosław 150, 87-408 Świętosław
NIP: 5030083298
E-mail: admin@sumitalkie.com
Korzystając z Usługi, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z Usługi.
II. Definicje
- Usługa – aplikacja mobilna SumiTalkie oraz strona internetowa sumitalkie.com.
- Operator – MICHAŁ SUCHORZYŃSKI, podmiot prowadzący Usługę.
- Klient (Customer) – zarejestrowany użytkownik pełniący rolę przewodnika: tworzy pokoje audio i nadaje na żywo dźwięk do słuchaczy.
- Użytkownik końcowy (EndUser) – słuchacz, który dołącza do wycieczki audio poprzez kod PIN lub kod QR, bez zakładania konta.
- Pokój (Room) – sesja audio na żywo, tworzona i nadawana przez Klienta.
- Weryfikacja przez administratora (Admin Approval) – proces, w którym Operator weryfikuje i aktywuje nowe konto Klienta przed przyznaniem dostępu do funkcji usługi.
III. Role użytkowników i dostęp
Klienci muszą zarejestrować konto i przejść weryfikację przez administratora, zanim będą mogli tworzyć pokoje lub nadawać audio. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy lub cofnięcia dostępu według własnego uznania.
Użytkownicy końcowi mogą korzystać ze Strony i dołączać do pokoi audio poprzez wpisanie 6-cyfrowego kodu PIN lub zeskanowanie kodu QR. Rejestracja konta nie jest wymagana.
IV. Rejestracja konta i weryfikacja
Rejestracja odbywa się za pośrednictwem Auth0 (zewnętrzny dostawca tożsamości) przy użyciu adresu e-mail. Po utworzeniu konta dostęp do funkcji Klienta jest przyznawany dopiero po ręcznej weryfikacji konta przez Operatora.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność wykonywaną na Twoim koncie.
V. Dozwolone korzystanie
Usługa może być używana wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa. Operator zastrzega sobie prawo do samodzielnego określenia, co stanowi dopuszczalne korzystanie z Usługi.
VI. Działania zabronione
Zabrania się:
- Nadawania lub transmitowania treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, obscenicznych, szerzących nienawiść, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich.
- Nękania, grożenia lub wyrządzania szkody innym użytkownikom.
- Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiejkolwiek części Usługi, kont innych użytkowników lub infrastruktury Operatora.
- Używania automatycznych narzędzi, botów ani skryptów do uzyskiwania dostępu do Usługi lub jej eksploracji.
- Inżynierii wstecznej, dekompilacji ani prób wyodrębnienia kodu źródłowego Aplikacji.
- Omijania zabezpieczeń, kontroli dostępu ani limitów korzystania.
- Korzystania z Usługi w celach komercyjnych innych niż prowadzenie wycieczek audio bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
VII. Odpowiedzialność za treści
Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści audio nadawane za pośrednictwem Usługi. Operator nie weryfikuje, nie monitoruje ani nie nagrywa strumieni audio.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, które nadaje treści naruszające niniejszy Regulamin, obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
Strumienie audio są transmitowane w czasie rzeczywistym i nie są nagrywane ani przechowywane przez Operatora.
VIII. Własność intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym kod aplikacji, projekt graficzny, znaki towarowe oraz nazwa „SumiTalkie", należą do Operatora. Użytkownikowi przysługuje ograniczona, niewyłączna i nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Zachowujesz wszelkie prawa do treści, które tworzysz lub nadajesz. Udzielasz Operatorowi jedynie praw niezbędnych do technicznego świadczenia Usługi.
Używanie nazwy, logo ani znaków towarowych SumiTalkie bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest niedozwolone.
IX. Dostępność usługi
Operator świadczy Usługę na zasadzie najlepszych starań i nie gwarantuje jej ciągłości, nieprzerwanego działania ani braku błędów. Usługa może być chwilowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji lub problemów technicznych.
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jej części) w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez.
X. Rozwiązanie konta
Klienci mogą usunąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji. Usunięcie konta powoduje usunięcie profilu uczestnika i powiązanych danych. Konto w Auth0 można usunąć oddzielnie, kontaktując się pod adresem admin@sumitalkie.com.
Operator może zawiesić lub trwale usunąć konto naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu. W przypadku poważnych naruszeń (np. treści niezgodnych z prawem) zawieszenie może nastąpić niezwłocznie i bez uprzedniego powiadomienia.
XI. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszalności praw.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, wtórne ani karne szkody wynikające z korzystania z Usługi lub niemożności jej używania.
Usługa jest obecnie świadczona nieodpłatnie. Łączna odpowiedzialność Operatora z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu nie przekroczy kwoty zapłaconej przez użytkownika za Usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie. Jako że Usługa jest bezpłatna, limit ten wynosi zero, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.
XII. Wymagania techniczne
Do korzystania z Usługi niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Aplikacja mobilna: Android 8.0 (Oreo) lub nowszy albo iOS 14 lub nowszy.
- Strona internetowa: dowolna nowoczesna przeglądarka (Chrome 90+, Safari 14+, Firefox 88+, Edge 90+).
- Połączenie z internetem: dane mobilne lub Wi-Fi.
- Dostęp do mikrofonu: wymagany dla roli Klienta (przewodnika) w aplikacji mobilnej.
- Uprawnienie do lokalizacji GPS: opcjonalne; wymagane tylko gdy Klient chce udostępniać swoją pozycję słuchaczom.
XIII. Prawo odstąpienia od umowy
Usługa jest świadczona drogą elektroniczną, nieodpłatnie, jako usługa cyfrowa.
W przypadku Klientów: składając wniosek rejestracyjny i wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi, przyjmujesz do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta oraz dyrektywie 2011/83/UE, nie przysługuje — ponieważ wykonanie Usługi rozpoczęło się na Twój wyraźny wniosek przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku Użytkowników końcowych: anonimowe dołączenie do pokoju nie stanowi zawarcia umowy; prawo odstąpienia nie ma zastosowania.
XIV. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi można składać drogą e-mailową na adres admin@sumitalkie.com.
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Operator udzieli odpowiedzi na reklamacje w rozsądnym terminie.
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozstrzygnięcia, możesz skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępnych w Twoim kraju lub z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
XV. Dystrybucja aplikacji mobilnej (Apple i Google)
Aplikacja mobilna SumiTalkie jest dystrybuowana za pośrednictwem Apple App Store i Google Play Store. Oprócz postanowień niniejszego Regulaminu obowiązują następujące zasady:
- Niniejsza Umowa licencyjna z użytkownikiem końcowym (EULA) jest zawierana między Tobą a MICHAŁEM SUCHORZYŃSKIM, a nie z Apple Inc. ani Google LLC. Apple i Google nie ponoszą odpowiedzialności za Aplikację ani jej zawartość.
- Apple nie ma obowiązku świadczenia usług utrzymania ani wsparcia technicznego dla Aplikacji.
- W przypadku niezgodności Aplikacji z mającą zastosowanie gwarancją możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu (jeśli dotyczy). Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych dotyczących Aplikacji.
- Apple jest osobą trzecią będącą beneficjentem niniejszej Umowy i ma prawo do jej egzekwowania wobec Ciebie.
- Korzystanie z Aplikacji musi być zgodne z Regulaminem Apple App Store i Google Play Store.
XVI. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Twojego miejsca zamieszkania. W takim przypadku możesz również wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla miejsca Twojego zamieszkania.
XVII. Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji lub na niniejszej stronie. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na górze dokumentu. Kontynuowanie korzystania z Usługi po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.